< 返回 聚焦热点

从做导游以来，这还是我第一次这么费心的去做培训这件事，这次的培训针对性更强。从写欢迎词，到天津概况的讲解技巧，我让学员们参考网上和我的导游词来自己创作，写适合自己风格的导游词。两个星期下来，在这些学生当中真正能讲出彩的并不多。第一创作导游词的时候，生搬硬套的有之，书面语言太多，并且写的东西抓不住重点，数据也不准确，用词也不准；第二讲解导游词的时候，如背书般生硬，一点语言技巧都没有，听的直让人犯困。
导游词对于导游来说重不重要，已经毋庸置疑。但很多人也认为能很好的控制团队，或者说服务好团队那就可以了。现在有句话形容中国旅游特色“上车睡觉，下车尿尿，到了景点就拍照，回家一问什么都不知道”。很多人来旅游景点一趟，要不就是收获一大堆照片，要不就是收获一大堆景点购买的东西。我带团的时候，也常给客人讲这句，客人往往会心一笑，但我接着会说“祖国山水美不美，全靠导游一张嘴，我希望的是在我面前的你们，不但收获美景的照片和这些琳琅满目的商品，更多的是一份精神上愉悦的享受，了解更多天津的历史，然后大家口口相传，让更多您的亲朋好友来天津旅游”
我认为一个导游只有具备了渊博的学识，并能把这些知识艺术地讲授给客人，做到寓教于乐、引人入胜，使客人在旅行中一直兴致盎然的导游员，才能真正称得上是一个合格的导游员，他的导游讲解，才是成功的导游讲解。
 
      合格的导游讲解，绝不是照本宣科地给游客们背诵一遍关于某一景点的讲解词便告终，那样做，是不可能吸引游客的。不少导游人员 ，在某一景点为游客讲解时十分卖力，但遗憾的是，客人们对其讲解却并不怎么感兴趣，几十个人的大型旅游团，能随其听到最后的，往往是寥寥无几，其他客人则早已是各行其事了。仅剩下的几位客人，有时恐怕也是碍于情面，硬着头皮往下听而已，真可谓“费力不讨好”。之所以会这样，究其原因，不外乎二条：一是知识深度不够，其二便是导游讲解呆板、语言艺术欠缺。由此可见，导游人员知识水平的高低，导游技巧及语言艺术发挥的如何，直接影响着游客的旅游情绪和导游工作的正常开展，是游客评价一个导游员和该导游员所在旅行社导游业务水平高低的重要标准。
因此，在对学员讲解的时候，我会更加的将考试的内容看似随性化幽默化的讲出来，这样看似随性，实际学员是更加深印象的。从历年来看，这种方法的好处很多，而且从学员的高通过率来看也是正确的。
对于今年想要报考导游的学员我有些希冀：

1. 不要担心自己口试紧张，谁都会紧张，老师也是明白的，这个不会耽误你拿证
2. 零基础怕什么？什么东西不都是从零基础开始学的么。让你短时间内应付考试取证，我们还是有这个能力的。
3. 怕自己记不住？这就更不用担心了。看什么人说什么话，导游词这一系列的东西，我们的教学更是以理解为主，非常正常的 情况就是你听了一堂课后，这些东西不自主的就会从你的脑子里蹦出来。

所以，不要犹豫了，想考就来报，用一句广告语：“只要你想，那么全世界都会为你让步”而你现在就要做的就是勇敢迈出第一步。我在光华等你。