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　　笔试：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】

　　参考书：【旅游案例分析】    
        口试：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】

　　一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：

　　（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】

　　（2）【导游业务】（含旅游案例分析）

　　（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】

　　（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）

　　（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）

　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：

　　（1）【导游讲解能力】；

　　（2）【导游规范服务能力】；

　　（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；

　　外语类考生须用所报考语种的语言进行”导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

　　凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：

　　1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》

　　2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章

　　3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

　　4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。

　　5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

　　6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

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　　报名热线： 022-58697302

　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室

　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片

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